O Encontro

A Federação Brasileira de Hospedagem
e Alimentação - FBHA, com apoio do Belo
Horizonte Convention Visitors & Bureau, e com o
patrocínio da Confederação Nacional do Comércio de
Bens, Serviços e Turismo - CNC, realizará o IV ENCONTRO DE
CONCIERGES E RECEPCIONISTAS - Edição Pampulha Patrimônio da
Humanidade, dia 26 de Agosto, no Museu de Arte da Pampulha, em
Belo Horizonte.

O evento tem como objetivo a estruturação de uma metodologia de trabalho em rede para uma adequada e competente recepção aos turistas nacionais e internacionais. O foco é organizar e aumentar a eficiência nos processos de atendimento ao turista, conhecendo suas necessidades básicas, um pouco de sua cultura, oferecendo atrativos conforme seu perfil turístico e interesse na visita a Minas Gerais, e especialmente a Belo Horizonte.

Público Alvo

• Concierges;
• Recepcionistas;
• Guias de turismo;
• Empresariado e profissionais de receptivos turísticos;
• Empresariado e profissionais de locadoras de veículos;
• Empresariado e profissionais de bares e restaurantes;
• Empresariado e profissionais do comércio;
• Cooperativas e motoristas de taxi;
• Professores e estudantes dos cursos de hotelaria, turismo e gastronomia.